रिपोर्ट कहती है,

• आज, सिविल सेवकों को प्रक्रियाओं पर नहीं, बल्कि परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है और उन्हें डिलीवरी के लिए अधिक जवाबदेह होना होगा।
• उन्हें परिवर्तन का एजेंट बनना होगा और इसके लिए उन्हें अधिक चुस्त, अधिक तकनीकी रूप से समझदार होना होगा और आवश्यक वित्तीय और सार्वजनिक सेवा सुधार सुनिश्चित करने में सक्षम होना होगा।
• आयोग ने सुझाव दिया कि वर्तमान परिदृश्य में, यह गहराई से महसूस किया जाता है कि एक आदर्श बदलाव की आवश्यकता है, और अतीत में अपनाई गई कार्यप्रणाली, अर्थात् विभिन्न सेवाओं के भीतर वरिष्ठता-संचालित दृष्टिकोण, पर फिर से विचार करना होगा।
• विकास में और देश को बाजार-संचालित, निवेशक-अनुकूल अर्थव्यवस्था बनाने में सरकार की भूमिका के साथ, नीति विकसित करने और विकास प्रक्रिया को चलाने वाले प्रमुख पदाधिकारियों को अपेक्षित डोमेन ज्ञान और विभागों में पर्याप्त अनुभव होना चाहिए और वे क्षेत्र जहां उनका नेतृत्व करना अपेक्षित है।
• इस संदर्भ में, किसी भी शीर्ष पद के लिए सेवा-संबंधी दावे अब प्रासंगिक नहीं हैं, और जो आवश्यक है वह यह है कि प्रत्येक कार्य के लिए सही व्यक्ति का चयन किया जाए।
• इस समिति द्वारा सुझाया गया दृष्टिकोण यह था कि अधिकारियों के कौशल और पृष्ठभूमि को विशेष पदों की आवश्यकताओं के साथ सावधानीपूर्वक मिलान किया जाना चाहिए, जबकि व्यक्तिगत अधिकारियों को संकीर्ण रूप से परिभाषित कार्यों या क्षेत्रों तक ही सीमित नहीं रखा जाना चाहिए।
• यह अनुशंसा की गई थी कि ग्यारह डोमेन (आईएएस के अलावा) की पहचान की जाए, और संयुक्त सचिव और अतिरिक्त सचिव स्तर पर पैनलबद्ध प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, प्रत्येक अधिकारी की डोमेन विशेषज्ञता को विशेष रूप से मान्यता दी जाए।
• आधुनिक शासन की जटिलताओं को देखते हुए, वरिष्ठ नीति-निर्माता पदों पर स्टाफ रखने और कम समय में एक क्षेत्र से दूसरे क्षेत्र में स्थानांतरण करने वाले सामान्य वादियों की मौजूदा प्रणाली को न केवल पुराना माना जाता है, बल्कि प्रभावी नीति निर्माण के लिए हानिकारक भी माना जाता है।
• सेवाओं के बीच नाराजगी का प्रमुख कारण यह है कि पिछले कुछ समय में, आईएएस ने शासन की सारी शक्ति अपने पास ले ली है और अन्य सभी सेवाओं को गौण पदों पर पहुंचा दिया है।
• अधिकांश डोमेन को कवर करने वाले सभी पोस्ट आज आईएएस द्वारा संभाले जाते हैं, चाहे वे तकनीकी हों या प्रशासनिक, जो शिकायत का प्रमुख कारण है।
• अब समय आ गया है कि सरकार यह निर्णय ले कि पदों पर नियुक्ति के लिए विषय क्षेत्र ही मानदंड होना चाहिए, न कि सामान्य वादी।
• यदि सभी सेवाओं के साथ निष्पक्ष और न्यायसंगत व्यवहार नहीं किया गया तो आईएएस और अन्य सेवाओं के बीच अंतर बढ़ जाएगा और इससे अराजक स्थिति पैदा हो सकती है और यह शासन और देश के लिए उपयुक्त नहीं होगा।