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सिविल सेवा में बदलाव के लिए, एक रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली की ओर बढ़ना जरूरी है, जो व्यक्ति को मंत्रालय/विभाग/संगठन के मिशन और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मूल्यवान, प्रेरित, विकसित और सक्षम करने के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन के रूप में देखेगा। . इस परिवर्तनकारी प्रक्रिया के अंतर्गत, व्यक्तियों की दक्षताओं को उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के साथ मिलाना और प्रशिक्षण के माध्यम से वर्तमान और भविष्य की भूमिकाओं के लिए योग्यता अंतर को पाटना आवश्यक है। प्रशिक्षण का उद्देश्य एक पेशेवर, निष्पक्ष और कुशल सिविल सेवा विकसित करना होगा जो नागरिकों की आवश्यकताओं के प्रति उत्तरदायी हो।