2005

11वीं रिपोर्ट (ई-गवर्नेंस को बढ़ावा देना-आगे बढ़ने का स्मार्ट तरीका)

ई-गवर्नेंस को सरकार के सभी स्तरों को बदलने की जरूरत है। फिर भी, ध्यान स्थानीय सरकारों पर होना चाहिए क्योंकि स्थानीय सरकारें नागरिकों के सबसे करीब होती हैं और कई लोगों के लिए सरकार के साथ प्राथमिक इंटरफ़ेस होती हैं। नागरिकों और स्थानीय अधिकारियों के संबंध निकटता पर आधारित होते हैं क्योंकि सार्वजनिक सेवाओं, क्षेत्रीय विकास, शिक्षा आदि जैसे मुद्दों के संबंध में दोनों पक्षों के हित दांव पर लगे होते हैं। स्थानीय सरकारों में ई-गवर्नेंस आधारित प्रशासनिक सुधार नागरिकों पर अधिकतम प्रभाव डाल सकते है।